Conditions générales de vente et d’utilisation

1. Objet

Les présentes conditions régissent l’utilisation du site de LORVEKO et les commandes conclues par des consommateurs pour une livraison en France.

Toute disposition impérative française ou européenne plus favorable au consommateur prévaut sur une stipulation contraire.

2. Vendeur

Nom commercial : LORVEKO
Forme d’exploitation : entreprise individuelle

Adresse :
4-6-25 Wakabadai
Heguri-chō, Ikoma-gun
Nara 636-0938
Japon

E-mail : shophelp@lorveko.com
Téléphone : +81 745-45-7382

3. Produits

LORVEKO commercialise notamment :

• des boîtes à outils ;
• des chariots à outils ;
• des fauteuils ;
• des commodes ;
• des fauteuils suspendus ;
• des tables de chevet.

Les caractéristiques essentielles, variantes, dimensions, matériaux et éléments inclus sont présentés sur les fiches produits.

Une différence mineure uniquement causée par l’éclairage ou l’écran ne constitue pas nécessairement une non-conformité. Une différence substantielle peut ouvrir les recours applicables au consommateur.

4. Prix et taxes

Les prix sont exprimés en euros et comprennent toutes les taxes applicables.

Les commandes destinées à la France sont traitées selon le régime DDP — Delivered Duty Paid. Le montant payé comprend notamment la TVA, les droits de douane et les taxes d’importation.

Aucun supplément fiscal ou douanier n’est normalement dû lors de la livraison.

5. Commande

Avant la confirmation, le client peut vérifier :

• les produits et variantes ;
• les quantités ;
• les prix ;
• les réductions ;
• les frais de livraison ;
• les taxes comprises ;
• le montant total.

La commande est enregistrée après validation du paiement. Un récapitulatif est envoyé à l’adresse électronique communiquée.

6. Paiement

Les paiements sont traités dans l’environnement d’Authorize.net.

Les cartes acceptées sont :

• Visa ;
• Mastercard ;
• American Express.

LORVEKO ne demande jamais par courrier électronique un numéro complet de carte, un cryptogramme, un mot de passe bancaire ou un code d’authentification.

7. Livraison

Les conditions générales sont :

• livraison standard suivie : 8,05 € ;
• livraison gratuite dès 153,09 € d’achat admissible ;
• délai indicatif : 8 à 16 jours ouvrés.

Les samedis, dimanches et jours fériés sont exclus du calcul.

8. Annulation

Une commande non expédiée peut être annulée sans frais lorsque sa préparation peut être interrompue avant la remise au transporteur.

Le remboursement est alors émis sous 1 à 3 jours ouvrés, puis apparaît généralement sur le compte sous 1 à 3 jours ouvrés supplémentaires.

Après l’expédition, le client conserve son droit légal de rétractation et le bénéfice du retour commercial de 30 jours.

9. Garanties

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés lorsque leurs conditions sont réunies.

Pour les biens concernés, la garantie légale de conformité peut être exercée pendant deux ans à compter de la délivrance.

La réparation, le remplacement, la réduction du prix ou la résolution de la vente s’appliquent selon les conditions légales. La mise en conformité est réalisée sans frais pour le consommateur.

10. Droit applicable et réclamations

Toute réclamation doit être adressée à shophelp@lorveko.com.

Les commandes destinées à la France sont interprétées conformément au droit français et aux dispositions européennes applicables, sans priver le consommateur de ses protections impératives.