Mentions légales
1. Identification de l’éditeur
Nom commercial : LORVEKO
Forme d’exploitation : entreprise individuelle
Marché desservi : France
Devise : euro (€)
LORVEKO exerce une activité de vente en ligne de produits destinés à l’équipement, au rangement et à l’aménagement de la maison.
2. Adresse
LORVEKO
4-6-25 Wakabadai
Heguri-chō, Ikoma-gun
Nara 636-0938
Japon
Adresse en japonais :
〒636-0938
奈良県生駒郡平群町若葉台4丁目6-25
日本
Cette adresse constitue également l’adresse physique de retour.
3. Coordonnées
E-mail : shophelp@lorveko.com
Téléphone : +81 745-45-7382
4. Activité
Le catalogue de LORVEKO peut notamment comprendre :
- des boîtes à outils ;
- des chariots à outils ;
- des fauteuils ;
- des commodes ;
- des fauteuils suspendus ;
- des tables de chevet ;
- des produits complémentaires présentés sur le site.
Les caractéristiques essentielles et le prix de chaque article sont communiqués avant la confirmation de la commande.
5. Prix et fiscalité
Tous les prix sont exprimés en euros et comprennent les taxes applicables.
Les commandes livrées en France sont traitées selon le régime DDP — Delivered Duty Paid.
Le montant payé comprend notamment la TVA, les droits de douane, les taxes d’importation et les autres prélèvements fiscaux applicables au transport du produit vers la France.
Aucun supplément fiscal ou douanier n’est normalement dû au moment de la livraison.
Si un transporteur ou une administration réclame exceptionnellement un paiement déjà compris dans le prix, le client est invité à écrire à shophelp@lorveko.com avant de payer, lorsque cela est raisonnablement possible.
6. Propriété intellectuelle
Les textes, photographies, vidéos, illustrations, descriptions, logos, signes distinctifs, éléments graphiques et structures de pages publiés sur le site peuvent être protégés par les règles relatives à la propriété intellectuelle.
La consultation du site et l’achat d’un produit n’entraînent aucun transfert de ces droits.
Toute reproduction, adaptation, extraction, diffusion ou exploitation portant atteinte aux droits de leurs titulaires est interdite, sauf autorisation ou exception prévue par la loi.
7. Exactitude des informations
LORVEKO s’efforce de publier des informations exactes, compréhensibles et à jour.
Lorsqu’une erreur est portée à sa connaissance, elle est corrigée dans un délai raisonnable.
Une erreur de présentation ne peut pas être invoquée afin de supprimer les droits du consommateur lorsque les informations précontractuelles, le récapitulatif ou les caractéristiques convenues établissent ces droits.
8. Protection du consommateur
Les commandes destinées à la France restent soumises aux dispositions impératives françaises et européennes protégeant le consommateur.
Aucune mention publiée sur le site ne réduit illégalement les droits relatifs :
- à l’information avant l’achat ;
- au prix total ;
- à la livraison ;
- à la rétractation ;
- au retour ;
- au remboursement ;
- à la conformité ;
- aux vices cachés ;
- à la protection des données.
Une disposition impérative plus favorable prévaut sur toute stipulation contraire.
9. Réclamations
Une réclamation concernant une commande, un paiement, une livraison, un retour, un remboursement ou une garantie doit être envoyée à :
Le message devrait comporter le nom du client, le numéro de commande, l’article concerné, une description précise et les justificatifs utiles.
Aucune donnée bancaire complète ne doit être transmise par courrier électronique.
10. Médiation et règlement des différends
LORVEKO privilégie une résolution amiable des réclamations.
Après une réclamation écrite préalable, le consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation compétent lorsque les conditions légales sont réunies.
La médiation ne prive pas le consommateur du droit de saisir la juridiction compétente. Il reste libre d’accepter ou de refuser une proposition amiable.
11. Droit applicable
Le site destiné au marché français et les commandes correspondantes sont interprétés conformément au droit français et aux dispositions européennes applicables.
Le choix du droit applicable ne prive pas le consommateur d’une protection impérative qui lui serait reconnue par la loi.